BANG BOX • PRIVACIDADE • RGPD

Política de Privacidade

Saiba que dados pessoais podemos recolher, porque os utilizamos, com quem podem ser partilhados e quais são os seus direitos em matéria de proteção de dados.

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Proteção de Dados Medidas técnicas e organizativas adequadas
⚖️
RGPD Tratamento assente em bases jurídicas aplicáveis
🍪
Cookies Preferências e consentimento quando necessário
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Os Seus Direitos Acesso, retificação, apagamento e outros direitos
BANG BOX PRIVACY

Transparência no tratamento dos seus dados

Levamos a sua privacidade a sério. Esta Política explica como a BANG BOX trata os dados pessoais relacionados com a utilização do site, compras, apoio ao cliente e outras interações com os nossos serviços.

Nota importante: a identidade legal completa do responsável pelo tratamento e os respetivos dados empresariais devem constar na página de Contacto, Aviso Legal ou área equivalente do site.
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1. Introdução

A BANG BOX trata dados pessoais de forma lícita, leal e transparente, procurando recolher apenas os dados adequados, pertinentes e necessários para as finalidades descritas nesta política.

Informação que tenha sido irreversivelmente anonimizada e que já não permita identificar uma pessoa deixa de ser considerada dado pessoal.

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2. Dados Pessoais que Podemos Recolher

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Dados fornecidos por si Nome, e-mail, telefone, morada de entrega, informações da encomenda, comunicações com o apoio e outros dados que nos forneça diretamente.
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Dados relacionados com pagamentos Informações necessárias ao processamento da transação. Determinados dados podem ser tratados diretamente por prestadores de serviços de pagamento.
💻
Dados técnicos e de utilização Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, registos técnicos e informação de diagnóstico.
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Localização aproximada Podemos inferir uma localização aproximada a partir de dados técnicos, como o endereço IP, quando necessário para segurança, idioma ou operação do serviço.
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3. Como Utilizamos os Seus Dados

  • processar e gerir encomendas, pagamentos e entregas
  • prestar apoio ao cliente e responder a pedidos de informação
  • manter e melhorar o funcionamento, desempenho e segurança do site
  • detetar fraude, abuso, incidentes de segurança ou atividade suspeita
  • cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou regulatórias
  • personalizar determinadas funcionalidades quando tal seja permitido
  • enviar marketing direto quando exista uma base jurídica adequada, incluindo consentimento quando necessário
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4. Bases Jurídicas do Tratamento

Dependendo da atividade concreta, o tratamento pode basear-se numa ou mais das seguintes bases jurídicas:

Execução de contrato Por exemplo, para processar uma compra, organizar a entrega ou prestar apoio relacionado com a encomenda.
Obrigação legal Quando precisamos de conservar ou comunicar dados para cumprir deveres legais aplicáveis.
Interesse legítimo Por exemplo, segurança, prevenção de fraude e melhoria dos serviços, quando os seus direitos e interesses não prevaleçam.
Consentimento Utilizado quando a lei exige consentimento, nomeadamente para certos cookies ou comunicações de marketing.
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5. Comunicações de Marketing

Podemos enviar comunicações promocionais quando exista uma base jurídica válida para o fazer. Quando o tratamento depender do seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento.

Poderá também utilizar o mecanismo de cancelamento de subscrição disponibilizado na própria comunicação, quando aplicável.

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6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir determinadas funcionalidades, melhorar a segurança e compreender o desempenho do site.

  • Cookies essenciais: necessários para funcionalidades básicas, segurança e funcionamento do site.
  • Cookies de preferência: ajudam a recordar determinadas escolhas do utilizador.
  • Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender como o site é utilizado.
  • Cookies de marketing: podem ser utilizados para publicidade ou medição quando legalmente permitido.
Quando a legislação exigir consentimento para cookies não essenciais, estes apenas deverão ser ativados depois de o utilizador prestar uma escolha válida através do mecanismo disponibilizado no site.
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7. Partilha de Dados com Terceiros

Podemos disponibilizar dados pessoais a prestadores que nos ajudam a operar o negócio, apenas na medida necessária para as respetivas funções.

  • prestadores de pagamento
  • transportadoras e parceiros logísticos
  • fornecedores de alojamento, tecnologia e segurança
  • prestadores de análise, suporte e comunicação
  • consultores profissionais e autoridades quando legalmente necessário

Não vendemos dados pessoais a terceiros. O tratamento para fins de marketing por terceiros depende da base jurídica aplicável e das escolhas do utilizador.

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8. Divulgação por Motivos Legais

Podemos divulgar dados pessoais quando tal seja exigido por uma obrigação legal válida ou necessário para proteger direitos, prevenir fraude, responder a incidentes de segurança ou cooperar com autoridades competentes.

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9. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD e da legislação aplicável, poderá ter, entre outros, os seguintes direitos:

👁️
Acesso Confirmar se tratamos os seus dados e obter acesso aos mesmos.
✏️
Retificação Corrigir dados inexatos ou incompletos.
🗑️
Apagamento Solicitar a eliminação quando se verifiquem os requisitos legais.
⏸️
Limitação Pedir a limitação do tratamento em determinadas situações.
✋
Oposição Opor-se a determinados tratamentos baseados em interesse legítimo.
↔️
Portabilidade Receber determinados dados num formato estruturado quando aplicável.
Procuraremos responder aos pedidos de exercício de direitos sem demora injustificada e, em regra, no prazo de um mês. Esse prazo pode ser prolongado quando a legislação o permitir, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos.
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10. Segurança e Conservação dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas destinadas a reduzir o risco de acesso, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Nenhum sistema pode, contudo, garantir segurança absoluta.

Conservamos os dados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo cumprimento de obrigações legais, resolução de litígios e defesa de direitos.

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11. Transferências Internacionais de Dados

Alguns prestadores ou sistemas podem tratar dados fora do país onde se encontra. Quando uma transferência internacional exigir garantias específicas, procuraremos utilizar mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável, tais como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outras salvaguardas legalmente previstas.

O simples uso do site não é tratado como um consentimento genérico para todas as transferências internacionais de dados.
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12. Sites e Serviços de Terceiros

O nosso site pode incluir ligações para páginas ou serviços geridos por terceiros. As respetivas políticas de privacidade são da responsabilidade desses terceiros, pelo que recomendamos a sua leitura antes de fornecer dados pessoais.

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13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações operacionais, tecnológicas ou legais. A versão atualizada será publicada nesta página.

Quando uma alteração exigir novo consentimento ou outra comunicação específica, adotaremos as medidas exigidas pela legislação aplicável.

Privacidade em Resumo

Os principais pontos desta política.

📋 Dados recolhidos Dados de conta, encomenda, contacto e utilização do site.
🎯 Finalidades Encomendas, apoio, segurança, melhoria e obrigações legais.
⚖️ Bases jurídicas Contrato, obrigação legal, interesse legítimo e consentimento.
🍪 Cookies Não essenciais sujeitos às regras de consentimento aplicáveis.
👤 Direitos Acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade.
🌍 Transferências Realizadas com mecanismos e salvaguardas legalmente adequados.

Questões sobre Privacidade?

Para exercer direitos ou colocar questões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, utilize os dados de contacto oficiais disponibilizados na página de Contacto ou Aviso Legal da loja.

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